Rayos sueltos en una rueda nueva, ¿es esto lo esperado o una mala construcción?

Así que hace un par de meses, compré una rueda delantera nueva en la tienda de bicicletas local. Es una rueda de 28 radios, las llantas son la DT Swiss RR465 y el cubo es de 240.

Le puse 500-600 km y noté un traqueteo después de un paseo. Después de aislarlo a la rueda, noté que 3 de los radios estaban extremadamente sueltos y uno de ellos básicamente colgaba. (La cosa del pezón/tornillo parece estar dentro de la llanta en algún lugar.

De todas formas, estoy bastante seguro de que no he golpeado nada y no soy un tipo terriblemente grande. ¿Hay cosas que pueden pasarle a las nuevas ruedas/radios, que se estiren o se suelten? ¿O es el caso del LBS que básicamente hace un trabajo de mierda construyendo la rueda?

Estoy casi seguro de que no hice nada malo aquí, pero me gustaría saber si hubo algún posible error de usuario.